Veelgestelde vragen

Pakjes verzenden doen we naar België én Nederland. Voor het leveren van pakjes in België werken we samen met bpost, in Nederland met PostNL. Verzenden naar een adres in België kost €6,85. Verzenden naar een adres in Nederland kost €11,60. Gratis verzending? Jazeker! Vanaf een min. aankoopbedrag van €100,00 (BE) wordt je bestelling gratis geleverd. Woon je in Nederland? Dan is je verzending gratis vanaf €120,00. Woon je in Tessenderlo-Ham of Schaffen (Diest)? Dan rekenen we geen verzendkosten aan en brengen we persoonlijk het pakje bij je thuis. Zo houden we onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk! Gratis afhalen in Tessenderlo-Ham of Schaffen (Diest) kan ook altijd! Gewoon even aanduiden bij het afrekenen.

Alle items worden gemaakt op bestelling, zo gaat er niets verloren en houden we onze voetafdruk lekker klein! Je rekent best 5 tot 9 werkdagen voor verzending.

In onze webshop kan je betalen met Bancontact, VISA of Mastercard. Als je wil betalen met een QR-code, kies je voor de optie Bancontact. Extra kosten? Zeker niet!

Past het niet? Is het item niet helemaal wat je verwacht had? Een aankoop terugsturen, dat kan! We gaan er wel vanuit dat je het item ongedragen, ongewassen en dus in originele staat terugstuurt. Retourneren kan in dat geval tot 14 dagen na aankoop. Een gratis verzendlabel voor de retournering wordt niet voorzien. Steek het item (liefst) in dezelfde verpakking en stuur het op naar: Chouetteketet Dorpsstraat 41 3945 Tessenderlo-Ham (BE) Na het maken van een afspraak kan je het item ook persoonlijk terugbrengen naar ons adres in Tessenderlo of Schaffen (Diest). Neem in dat geval even contact met ons op. Wanneer we je retourzending hebben ontvangen, ontvang je binnen 14 dagen een cadeaubon met de waarde van het geretourneerde product. Een andere vorm van terugbetaling is niet mogelijk.

...moet helaas ook gebeuren! Was onze items met gelijkaardige kleuren, op max 30°C. Strijken doe je best binnenstebuiten of met een doekje op de prints.