Algemene voorwaarden
Artikel 1. ALGEMEEN
De hiernavolgende algemene voorwaarden zullen van toepassing zijn op de verkoop van de producten die u terugvindt op de website van Chouetteketet. Bij een bestelling bent u gebonden door en aanvaardt u deze algemene voorwaarden. Het plaatsen van een bestelling op de website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van onze algemene voorwaarden die steeds beschikbaar zijn via onze website.
Artikel 2. FOTO'S
Van de items die verkocht worden op de website, worden foto’s aangeboden op de productpagina ter verduidelijking en illustratie van het te koop aangeboden product. De foto die de consument van het product te zien krijgt, dient dus als voorbeeld en kan lichtjes afwijken van het uiteindelijke product (bijvoorbeeld (niet limitatief): kleuren die lichtjes verschillen, opdrukken met licht-afwijkende grootte, opdrukken met licht-afwijkende positionering tov de getoonde afbeelding etc.)
Artikel 3. BETALING & PRIJZEN
De betaling dient te gebeuren onmiddellijk na aankoop. Dat gebeurt via elektronische betaling in de webshop. Elektronisch betalen kan via o.a. Maestro (Bancontact) of met een MasterCard (VISA). De prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn steeds inclusief 21% BTW. Ook de betaling kan enkel uitgevoerd worden in euro (€). Chouetteketet (onderdeel van Gertjan Gonnissen BV) heeft het recht de aangeduide prijs te wijzigen voor de consument een bestelling plaatst.
Artikel 4. BEVESTIGING VAN DE BESTELLING
Elke bestelling via de website zal – behoudens overmacht - onmiddellijk bevestigd worden per e-mail aan de betreffende consument.
Artikel 5. LEVERING & VERZENDING
De totale kostprijs wordt aangegeven op het moment van bestelling. De consument kan de manier van levering zelf aanduiden. Meer info over onze leveringsopties en -tijden, vindt u terug in de FAQ-sectie van de website.
Artikel 6. HERROEPINGSRECHT
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruikt maakt, zal hij het product in de originele staat en verpakking aan de verkoper retourneren.
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van een eventuele terugzending voor zijn rekening. Bij terugzending van goederen draagt de consument de verantwoordelijkheid voor beschadiging of verlies.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen de 14 dagen na de herroeping, terugbetalen in de vorm van een waardebon. De terugbetaling kan evenwel tijdelijk geweigerd worden totdat de goederen werden ontvangen door Chouetteketet.
Het herroepingsrecht geldt niet bij gepersonaliseerde bestellingen. Voor items die op vraag van de consument werden aangepast of gepersonaliseerd, is het dus niet mogelijk deze te retourneren of herroepen.
Artikel 7. RETOURKOSTEN
Een niet-gepersonaliseerd product retourneren is mogelijk. Het product dient wel in originele staat (ongedragen, ongewassen, onbeschadigd…) geretourneerd te worden. Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Eventuele (verzend)kosten die daar een gevolg van zijn, zijn ten koste van de consument.
Artikel 8. KLACHTEN
Klachten over het product moeten binnen een termijn van 30 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de verkoper, nadat de consument de gebreken heeft vastgesteld of redelijkerwijze kon vaststellen mits aandachtig nazicht van de ontvangen goederen. De klacht moet overgemaakt worden per e-mail. Eventuele bij de onderneming ingediende klachten worden binnen een redelijke termijn vanaf de ontvangst beantwoord. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden geregeld ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 9. WASSEN & STRIJKEN
De was- en strijkvoorschriften zijn duidelijk terug te vinden op de website in de FAQ-sectie. Indien er schade aan het product zou zijn door het niet naleven van deze voorschriften kan de verkoper hier op geen enkele manier voor worden aangesproken.
Artikel 10. BEVOEGDE INSTANTIES
De verkoop van goederen is volledig onderworpen aan de Belgische wetgeving. De rechtbanken van Hasselt zijn bevoegd.
Artikel 11. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
De website, logo’s, teksten, foto’s… zijn eigendom van de ondernemer en mogen in geen geval bewerkt, vertaald, opgeslagen, gekopieerd, gereproduceerd… worden zonder voorafgaande toestemming.
Artikel 12. GEGEVENS VAN DE VERKOPER
Chouetteketet is een onderdeel van Gertjan Gonnissen BV, Dorpsstraat 41, 3945 Tessenderlo-Ham, bonjour@chouetteketet.be, +32 479 71 47 54, BTW BE1021 335 863